今天我們宣佈「Google 2020 智慧台灣計劃」，將針對「振興」與「轉型」兩大方向，幫助台灣復甦經濟、恢復商機，並落實更深化的數位轉型。掌握「數位力即競爭力」的關鍵，我們提供數位行銷、影音創作、程式開發、機器學習等各領域面向的人才培訓計劃。另外針對企業在內需和外銷市場的斬獲－尤其深受疫情衝擊的觀光產業－推出各種新功能、解決方案和輔導訓練。此外，我們也在提升全民數位素養、打造數位教育環境，以及台灣 AI 與電腦科學的專業人才培育，投入更多資源和規劃，讓台灣獲得更堅強的轉型基礎與實力。
「Google 智慧台灣計劃」今年邁入第三年，我們非常感謝產官學界各方的支持與協助，讓我們在每一年逐步實現計劃目標，並持續幫助台灣向前邁進且加速發展。即使今年全球遭逢疫情衝擊，我們在台灣的承諾仍維持不變，持續透過數位科技與人才培育的各項計劃與合作，幫助台灣繼續發揮「超前部署」的精神，加快腳步邁進全球趨勢的先端。
擴大數位人才培育、瞄準企業發展突破與觀光回春
人才培育一直是 Google 智慧台灣計劃的重點，而我們也已達到去年所設定的目標，完成10,000 名 AI 基礎訓練與 90,000 多名數位行銷人才的培訓。但若要邁向振興復甦，持續強化台灣數位人才能量仍是要務。針對不同領域需求，我們今年推出：
- 數位人才探索計劃：今年三月起開始協助受疫情影響最鉅的年輕學子與新鮮人獲得專業數位能力，並與 104 人力銀行和 40 多家企業合作開設相關職缺，讓企業獲得迫切所需的數位人才、也讓人才獲得適合的就業機會。目前已有 9,000 多人參與培訓。
- YouTube 創作者學院：首次推出免費線上講座課程，邀請知名創作者與合作夥伴設計課程、分享經營心法，讓對經營 YouTube 影音內容感興趣的人都可以參與。目前已吸引超過 1,500 人次參與。
- 拓展開發者社群與課程：我們持續擴大開發者社群計劃，目前針對 GDG 開發者社群的協助已擴展到七個城市。我們也將觸角深入校園，透過 Developer Students Clubs 社群計劃培育在校學生，讓他們在校時期就能學習到領先的業界技術資源。今年已經有 20 多所學校加入這個計畫。此外，我們也開始針對開發者提供免費的機器學習培訓計畫 ( ML Study Jam )， 目前已協助台灣 3,000 位開發人員認識 Google 機器學習技術、並持續更新更多中文教材，協助更多開發人員考取 TensorFlow 相關認證。
我們希望能透過整合的平台與技術為企業提供實質協助， 幫助他們強化營運的彈性與效率，因應疫情所帶來的挑戰，進而在國內外市場都能取得利基。
- Google 我的商家工作坊：疫情期間透過實體店面營運的中小企業面臨很大的衝擊，因此 我們輔導商家使用 Google 地圖等數位工具，幫助他們提高能見度與彈性。
- Google 雲端解決方案：針對科技和製造業的轉型需求，我們持續幫助企業打造協同作業環境，以提升團隊管理效率、或透過高階運算及 AI 開發環境服務等方式，提高製程中的檢驗正確率。
- 台灣企業跨海行動：我們與外貿協會、台灣經濟研究院發佈《台灣企業跨境關鍵報告 2.0 》，找出東南亞市場的跨境契機，並提供中小企業拓展海外市場的策略與落地做法，未來也計劃輔導 3,000 家中小企業邁向海外市場。
此外，我們也藉由以下方式， 幫助台灣觀光產業回春：
- 探索城市－YouBike 服務上線：台灣民眾喜愛騎乘單車，不僅是為了運動健身，也是探索城市時的便利工具，因此台灣不但是亞太區第一個推出 Google 地圖單車模式的國家，近期也正式加入 YouBike 資訊，納入路線規劃與停靠站資訊。
- 美食、景點－Google 地圖一鍵預訂：全新推出的推出 Google 預訂服務，讓使用者可以直接在 Google 地圖上預定餐廳、購買景點門票等，帶動在地美食與旅遊商機。目前該服務與 KKday、EZtable、Inline 平台串連，未來將持續新增合作夥伴。
- 觀光業者的數位轉型訓練：在交通部的支持下，我們舉辦多場線上及線下的培訓課程及輔導，協助在觀光業服務的員工學習 Google 雲端與數位行銷工具，迎接逐漸復甦的旅遊商機。
推廣奠基於終身學習理念的數位轉型行動
我們今年首次在智慧台灣計劃中納入全齡化的數位公民素養教育內容，與許多合作夥伴一起由根本建立媒體識讀與網路觀念，以達成打擊不實訊息的長程目標。
- 成人網路訊息識讀：與「台灣事實查核中心」、「社區大學全國促進會」合作培訓教師、編制教材， 以促進媒體素養納入社區大學教育中，建立成年人的網路資訊判讀能力。
- 年長公民數位素養建立：在「假新聞清潔劑」的協助下培訓數位素養教育志工，並透過長輩常參與的社區課程、娛樂活動中，幫助他們建立數位素養、訊息查證的觀念。
- 兒少網路安全知識：引導孩子們安全探索網路世界已成為教師們的重要課題。我們與「台灣展翅協會」持續努力，運用 Google for Education 等多元資源開設線上系列課程，並將Google 數位公民課程融入學校課程中。目前已有近 600 名教師參與相關培訓。
此外，疫情也帶動了大眾對遠距教學的關注，並開始思考長期性的數位學習發展。針對教育領域在台灣的發展，我們今年設計了短、中、長程的規劃：
- 疫情驅動遠距教學需求：我們與新北市政府、均一平台教育基金會合作開設「雲端創新師培專班」，幫助教師熟悉雲端教學工具。目前已協助超過 300 所學校、近 600 位教師接軌。
- 向下扎根學童數位力：電腦科學已不再是成人學科。透過均一平台教育基金會的協助，我們推出 CS First 課程專案，推廣小學的電腦科學教育、並且建立課程資源。
- 數位教育工具整合：軟硬體資源需要整合才能有完善的數位學習環境，我們預計將在全台各地開設 Chromebook 與 G Suite 的教學研習，並與 Google 教育者社群共同推廣在教學應用上，幫助更多教師學習運用科技融入教學中、協助學校建立數位教學模式。
我們也將持續為專業與進階人才提供各種資源及培訓，以厚實台灣創新與研發能量。
- Google AI 創新研究營：我們已經連續三年舉辦，今年特與科技部 AI 創新研究中心及臺大人工智慧研究中心合作，促進國內外AI領域產學交流。今年共有近 2,000 位學界人士參與。
- Explore ML 實體課程：今年首次在台灣各大學舉辦的「探索機器學習入門課程 」，透過該課程建立種子教師資源，未來可讓更多學生接觸到機器學習領域的知識。
- Google 大學交流計劃： 透過提供頂尖博士優秀人才獎學金，讓我們與台灣各大學建立緊密的研究合作機會，並幫助台灣在高端研發領域維持創新動能。
台灣擁有良好的資訊科技軟硬體基礎，但除了工具和技術的導入，我們更希望能繼續藉由與產官學各方夥伴的共同合作，為台灣注入更具全面性的數位轉型能量，落實台灣成為「世界智慧島」的願景。我們也將持續透過「Google 智慧台灣計劃」，與台灣產官學等各界一起努力，「從台灣放眼世界，讓世界看見台灣」！
本文作者：Google 台灣總經理 林雅芳